Widerrufsrecht

Widerrufsrecht für Verbraucher aus der EU

(Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder Ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.)

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen (ausgenommen zur Weihnachtszeit, siehe Absatz unten) ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Flux Online verlängert für die Weihnachtszeit die Rückgabefrist. Das bedeutet, dass Kunden Bestellungen, die im Zeitraum 1. November bis 31. Dezember gekauft wurden, bis einschließlich 31. Januar des neuen Jahres zurückgeben können.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Hennetmair Handels OG, Forsthausstr. 2, 4694 Ohlsdorf, E-Mail- Adresse: flux@kinderschuhe.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. mit unsere Rückgabe-Funktion, per E-Mail oder ein mit der Post versandter Brief) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstige Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ende der Widerrufsbelehrung

 

Wissenswertes

 

Rücksendeadresse für Kunden aus Deutschland

Selbst frankierte Rücksendungen bitte an folgende Adresse senden:
Hennetmair Handels OG, c/o LogoiX KG / F3283, Wasserburgerstr. 50a, D-83395 Freilassing

Rücksendeadresse für Kunden aus Österreich

Selbst frankierte Rücksendungen bitte an folgende Adresse senden:
Hennetmair Handels OG, Forsthausstraße 2, A-4694 Ohlsdorf

Verpacken

Geben Sie die Ware in die Originalverpackung (z.B. in den Schuhkarton) und diese dann in einen Überkarton (z.B. in den Karton, in dem die Ware geliefert wurde). Bitte beachten Sie, dass z.B. der Schuhkarton als Originalverpackung gilt und nicht beschädigt werden sollte.

Erstattung

Bitte beachten Sie, dass eine Rücksendung einige Tage auf dem Lieferweg unterwegs sein kann und auch unsere Warenrücknahme eine gewisse Bearbeitungszeit benötigt. Nach Eingang Ihrer Rücksendung wird diese bei uns zeitnah bearbeitet. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben.

Umtausch

Um ihren Umtausch einfach und schnellstmöglich ausführen zu können, geben Sie bitte eine neue Bestellung online auf. Wir werden Ihnen den Betrag der Rücksendung erstatten.

Unfreie Rücksendung

Bitte schicken Sie das Paket nicht unfrei zurück. Die Kosten einer "Unfreien Rücksendung" werden im Zuge der Rückerstattung vom Rechnungsbetrag abgezogen.

Kostenloses Retouren-Service für Kunden aus Deutschland

Als Serviceleistung bieten wir eine kostenlose Rücksendung für Kunden aus Deutschland an. Wir möchten Sie bitten, folgendermaßen vorzugehen

  1. Kostenloses DHL-Retourenlabel ausdrucken
    Wo finde ich das kostenlose DHL-Retourenlabel? In unserer Versand-E-Mail mit dem Betreff "Ihre Flux Online Bestellung wurde versandt" ist ein Link zum Retourenlabel angeführt. Klicken Sie auf diesen Link und folgen Sie den weiteren Anweisungen. Sollten Sie diese E-Mail nicht erhalten oder verlegt haben, dann schreiben Sie uns bitte eine E-Mail an flux@kinderschuhe.com mit dem Betreff "Retourenlabel", plus der Angabe Ihrer Rechnungsnummer.

  2. Verpacken
    Geben Sie die Ware in die Originalverpackung (z.B. in den Schuhkarton) und diese dann in einen Überkarton (z.B. in den Karton, in dem die Ware geliefert wurde).

  3. Rücksendeschein beilegen
    Legen Sie den ausgefüllten Rücksendeschein bei.

  4. Aufkleben
    Kleben Sie das DHL-Retourenlabel auf das versandfertige Paket.

  5. Zur Post bringen
    Geben Sie das Paket bei der nächstgelegenen Postfiliale ab und bewahren Sie den Abgabebeleg auf. Die Versandkosten werden automatisch von uns übernommen.

Kostenloses Retouren-Service für Kunden aus Österreich

Als Serviceleistung bieten wir eine kostenlose Rücksendung für Kunden aus Österreich an. Wir möchten Sie bitten, folgendermaßen vorzugehen:

  1. Kostenloses Post-Retourenlabel ausdrucken
    Wie erhalte ich das kostenlose Post-Retourenlabel? Bitte geben Sie uns per E-Mail (an flux@kinderschuhe.com) über die gewünschte Rückgabe Bescheid. Im Betreff bitte "Retourenlabel" plus Ihre Rechnungsnummer angeben. In unserer Antwort-E-Mail senden wir Ihnen das Post-Retourenlabel als PDF zu.

  2. Verpacken
    Geben Sie die Ware in die Originalverpackung (z.B. in den Schuhkarton) und diese dann in einen Überkarton (z.B. in den Karton, in dem die Ware geliefert wurde).

  3. Rücksendeschein beilegen
    Legen Sie den ausgefüllten Rücksendeschein bei.

  4. Aufkleben
    Kleben Sie das Post-Retourenlabel auf das versandfertige Paket.

  5. Zur Post bringen
    Geben Sie das Paket bei der nächstgelegenen Postfiliale ab und bewahren Sie den Abgabebeleg auf. Die Versandkosten werden automatisch von uns übernommen.